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よくある質問

お見積りに関するお問い合わせ

Q.見積もり依頼の方法を教えて下さい。
A.お見積もりは、問い合わせフォーム、FAX、お電話でお受け致しております。

配送・納期に関するご質問

Q.商品の送り先が複数ある場合、分納は可能ですか?
A.大変申し訳ございませんが、原則不可とさせて頂いております。
Q.納期はどれくらいかかりますか?
A.通常1営業日から2営業日程度での発送となります。ですが、時期や商品の在庫状況により異なります。在庫のない場合は、3~4日ほど納品にかかります。16時までのご注文でしたら、在庫がある場合には当日出荷致します。
お急ぎのお客様は、お手数をお掛けしますが在庫を確認されましてから、ご注文くださいませ。
Q.配送業者は指定できますか?
A.大変申し訳ございませんが、弊社が契約している運送会社のみとさせて頂いております。

ご注文に関するご質問

Q.何本から注文できますか。
A.原則として、最低100本から100本単位でのご注文となります。商品よって最低本数が変わります。
Q.HPに掲載されているもの以外に、ライターの種類はありますか?
A.基本的に当HPに掲載以外のライターの取り扱いはございません。
Q.商品の予約はできますか。
A.ご注文本数が確定している場合に限り、商品を確保させて頂きます。
Q.注文方法を教えて下さい。
A.ご注文は、注文フォーム、FAX、お電話にてお受け致しております。
Q.注文フォームがうまく機能しないのですが。
A.システムの不具合などが考えられますので「03-5988-9800」までお電話下さい。

お支払いに関するご質問

Q.支払い時期と方法を教えて下さい。
A.お支払いは銀行振込、代金引換のいずれかでお願い致します。銀行振込でのお支払いの場合は、前入金とさせて頂いております。代金引換の場合は、商品到着時に運送会社のドライバーにお支払い頂きます。
Q.配送にかかる送料を教えてください。
A.11,000円以上で送料は無料ですが、北海道・沖縄・九州または離島への送料は550円がかかります。北海道・沖縄または離島へは、配送に2~3日かかる場合がございますので、ご注意ください。詳しくはこちらを参照してください。
Q.領収書の発行は可能ですか?
A.現金代引きの場合、運送会社から発行されます領収書が正規の領収書となります。お振込の場合は、お振込の明細を以って領収書と変えさせていただいております。あらかじめご了承くださいませ。
お支払い・配送先などで特別な理由があり、別途の領収書が必要な場合はお問い合わせくださいませ。

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